猫の自動トイレ、便利そうだけど…壊れやすいって本当？
自動トイレは高価な買い物だからこそ、保証やサポート体制が気になります。
この記事ではサポート体制がばっちりの、壊れても安心して使える自動トイレを紹介します！
筆者いぬは苦手な超ねこ派主婦
- 1歳の保護ねこ1匹、12歳の息子、夫婦の4人暮らし
- むかし飼っていた猫たちのトイレお世話が特に大変だったので、現在の愛猫みみちゃんには自動トイレを即決（使用中のPETKITは提供ではなく、自分で選んで購入しました）
- 自動トイレの購入で悩んでいる方へ、各商品の違いを分かりやすく伝えるべくこのブログを開始！
購入前に知っておきたい！猫用自動トイレのよくある故障例とその原因
猫用自動トイレはとても便利な商品ですが、壊れるリスクはゼロではありません…。
しかしどんな不具合が起こりやすいか事前に知っておけば、あわてず対処できます。
ランプの点滅、清掃されない
- 原因：トイレのすぐ近くに物や家具があり、それにセンサーが反応している／センサー部分の汚れ
- 対策：トイレのすぐ近くに物や家具を置かない／センサー部分を乾いた布でふく
回転が止まっている・変な音がする
- 原因：内部パーツの摩耗、水ぬれ、異物の挟まり
- 対策：湿気を避ける場所に置くようにする、定期的に清掃する
排泄物が残る・うまく回収されない
- 原因：フィルターと猫砂の相性が悪い可能性
- 対策：使う自動トイレに対応した砂を使う
猫砂が異常に排出される
- 原因：フィルターと猫砂の相性が悪い可能性／猫砂の入れすぎの可能性
- 対策：使う自動トイレに対応した猫砂を使う／説明書やアプリなどで適正量を確認する
アプリが接続できない
- 原因：自宅のWi-Fiと自動トイレに対応したWi-Fiの確認
- 対策：2.4GHz、5GHzを確認する
猫用自動トイレは保証やサポート体制はどうなってる？
自動トイレは高額なので、保証やサポートは重要です！
人気の自動トイレの保証期間、サポート体制を確認します。
| 保証期間 | サポート体制 | |
|---|---|---|
| PET KIT PURA MAX2  | 1年間 | ■メール問い合わせ ■ショップを選べえば電話サポートあり |
PetSnowy | 1年間 | ■公式LINE、メール、SNSで問い合わせ |
UBPET C20 | 1年間 | ■メール問い合わせ |
LALAHOME | 1年間 | ■メール問い合わせ |
| CATLINK SCOOPER PRO-X  | 1年間 | ■公式LINE、メール、電話 |
NeaKasa M1 | 1年間 | ■メール問い合わせ |
壊れても安心！サポート重視で選ぶおすすめ3選
サポート体制が安心のおすすめ自動トイレです。
とくにおすすめ！PETKIT PURE MAX2
PETKITはうちで1年以上愛用している自動トイレです！
まだ1度もトラブルなし、毎日問題なくしっかり稼働しています。
PETKIT公式への問い合わせはメールしかありませんが、購入ショップを選べば電話サポートをうけられます！
amazonの電話相談窓口があるショップはこちら
楽天・Yahooの電話相談窓口があるショップ
楽天市場とヤフーショッピングは「一本ペット」という同じお店が販売しています。
一本ペットは電話サポート以外にもLINEでの問い合も可能です！
PETKITは使い慣れたAmazon楽天などでも付属品が買えるので、長く安心して利用できるよ
PetSnowy
PetSnowyは公式LINE、SNS（エックス）、メールで問い合わせが可能です！
レビューではサポートが丁寧、迅速と高評価。
PetSnowyは中が広めでオシャレ！人気の自動トイレだよ
Amazon楽天で今すぐチェック！
ポチップ
CATLINK
CATLINKはOFTという日本メーカーが輸入販売しているので、公式LINE、メール、電話でのサポートが受けられます！
壊れたときの修理依頼も問い合わせOK！
付属品や専用パーツもインターネットで簡単に購入できるので、安心して長く利用できます！
ダストボックス13Lと最大級の大きさ！多頭飼いにはベストだよ
Amazon楽天で今すぐチェック！
ポチップ
よくある質問
保証がない自動トイレもある？
Amazonや楽天市場、ヤフーショッピングなどで購入した場合でも、基本的に1年保証は付いています。
しかし極端に安い、よく分からないサイトでの購入はトラブルの元になる可能性もあるので注意です。
壊れたときに備えて何をしておくべき？
保証書、購入したことが分かるもの、サポート先を調べておくと安心です。
初期不良はどう見分ける？
購入後すぐに異音・動作不良が出る場合は初期不良の可能性が高いです。
すぐにサポートや購入したショップに連絡しましょう！
自動トイレの購入時に注意すべき点はある？
注意して見るところは評価レビューです！
レビューは実際に買った人の声なので「何日で壊れた」「サポートに繋がらない」などの悪評判もしっかり書いてあります。
さらに、星の評価4.5と高くてもレビューの中身はあやしいものもあります。
購入したあとに失敗した…とならないように、しっかり調べるのがおすすめです。
参考までに…おすすめしない自動トイレはこちらにまとめています。
後悔しないために【壊れたときの保証とサポート】を見て選ぼう！
この記事では猫用自動トイレの保証やサポートについて紹介しました！
自動トイレはとても便利な反面、万が一のときに備えて「サポート対応」がしっかりした製品を選ぶことが大切です。
高い買い物だからこそ、サポートや評判が良いメーカーを選ぶことで、安心して長く使えます！
サポート安心の自動トイレはこちら参考になりましたら幸いです。